1. Permintaan Obat Selalu Ada

Setiap hari masyarakat membutuhkan obat untuk:

• Demam
• Batuk
• Flu
• Diabetes
• Hipertensi
• Penyakit kronis
• Vitamin
• Suplemen 

Karena penyakit tidak mengenal musim, kebutuhan obat juga tidak pernah berhenti.

Semakin besar jumlah penduduk, semakin besar pula kebutuhan pelayanan farmasi.

2. Pelanggan Datang Berulang Kali

Pasien penyakit kronis harus membeli obat secara rutin.

Misalnya:

• Diabetes → setiap bulan
• Hipertensi → setiap bulan
• Kolesterol → setiap bulan
• Asma → sesuai terapi
• Lambung → sesuai terapi

Artinya satu pelanggan dapat menjadi pelanggan tetap selama bertahun-tahun.